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für Hotels
Rezeption entlasten. Upselling automatisieren. Gäste digital begeistern.
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Zukunft Concierge:
KI schafft Effizienz, Menschen schaffen Verbindung.
Was kostet dich ineffizienter Gästeservice wirklich?
Die meisten Hotels unterschätzen, wie viel Umsatz und Arbeitszeit täglich liegen bleibt. Gib einfach deine Kennzahlen ein — der Rechner zeigt dir in Sekunden, welchen konkreten Mehrwert Majourny für dein Haus bedeutet.
Die drei Säulen
Team, Gäste und Umsatz in einem System
AI Concierge: 24/7 Gästekommunikation
Beantwortet Anfragen automatisch in der Sprache des Gastes und begleitet den Aufenthalt von Pre-Arrival bis Post-Stay.
Smart Upselling: Zusatzumsatz im richtigen Moment
Late Checkout, Upgrades, Spa und Aktivitäten werden direkt am Gäste-Smartphone buchbar, triggerbasiert und abrechenbar.
Teamhub: Abläufe ohne Reibung
Rezeption, Housekeeping und Maintenance arbeiten in einem zentralen Hub, mit KI Task Management, Scheduling und Echtzeit-Zimmerstatus.
AI Concierge: 24/7 Gästekommunikation
Beantwortet Anfragen automatisch in der Sprache des Gastes und begleitet den Aufenthalt von Pre-Arrival bis Post-Stay.
Smart Upselling: Zusatzumsatz im richtigen Moment
Late Checkout, Upgrades, Spa und Aktivitäten werden direkt am Gäste-Smartphone buchbar, triggerbasiert und abrechenbar.
Teamhub: Abläufe ohne Reibung
Rezeption, Housekeeping und Maintenance arbeiten in einem zentralen Hub, mit KI Task Management, Scheduling und Echtzeit-Zimmerstatus.
AI Concierge: 24/7 Gästekommunikation
Beantwortet Anfragen automatisch in der Sprache des Gastes und begleitet den Aufenthalt von Pre-Arrival bis Post-Stay.
Smart Upselling: Zusatzumsatz im richtigen Moment
Late Checkout, Upgrades, Spa und Aktivitäten werden direkt am Gäste-Smartphone buchbar, triggerbasiert und abrechenbar.
Teamhub: Abläufe ohne Reibung
Rezeption, Housekeeping und Maintenance arbeiten in einem zentralen Hub, mit KI Task Management, Scheduling und Echtzeit-Zimmerstatus.
Alles, was die drei Säulen stark macht
Alles, was die drei Säulen stark macht
KI Task Management
Teamhub erkennt Aufgaben, priorisiert sie und weist sie automatisch der richtigen Abteilung zu.
Mehrsprachige Gästeantworten
Der AI Concierge antwortet rund um die Uhr in der Sprache des Gastes und entlastet Ihr Team bei Routinefragen.
Triggerbasierte Angebote
Smart Upselling spielt passende Angebote genau dann aus, wenn Verfügbarkeit, Kontext und Gästebedarf zusammenpassen.
Direkt am Smartphone buchen
Late Checkout, Upgrades, Spa und Aktivitäten lassen sich ohne App-Download direkt über das Gäste-Smartphone buchen.
Zimmerrechnung integriert
Buchungen und Zusatzleistungen werden nahtlos auf die Zimmerrechnung gesetzt, bequem für Gäste und Team.
ZUKUNFT
HOTELLERIE
Vorteile
Erleben Sie die Zukunft der Gastfreundschaft
Effiziente Betriebsabläufe
Zeit gewinnen und Ihr Team nachhaltig entlasten
Automatisierte Prozesse: Weniger Aufwand für Budgets und Tracking, mehr Zeit für Ihre Vision.
Sparen Sie bis zu 15 Personalstunden pro Woche
90 % weniger Routineanfragen an der Rezeption
Automatisierte Workflows für ein stressfreies Team
Effiziente Betriebsabläufe
Zeit gewinnen und Ihr Team nachhaltig entlasten
Automatisierte Prozesse: Weniger Aufwand für Budgets und Tracking, mehr Zeit für Ihre Vision.
Sparen Sie bis zu 15 Personalstunden pro Woche
90 % weniger Routineanfragen an der Rezeption
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Sparen Sie bis zu 15 Personalstunden pro Woche
90 % weniger Routineanfragen an der Rezeption
Automatisierte Workflows für ein stressfreies Team
Umsatzmaximierung
Machen Sie jeden Aufenthalt zu einer Chance für neues Wachstum.
Automatisierte Zusatzverkäufe: Individuelle Angebote direkt aufs Smartphone Ihrer Gäste – punktgenau serviert.
Steigern Sie Ihren TRevPAR um bis zu 15 %
3-mal höhere Conversion für F&B-Angebote
Maximieren Sie Ihre Profite durch intelligente Datenanalysen.
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Guest Loyalty & Zufriedenheit
Das Gästeerlebnis der nächsten Generation
Ein digitales Erlebnis ohne Brüche: Begleiten Sie Ihre Gäste mit einer modernen Journey, die keine Wünsche offen lässt.
Höhere Gästezufriedenheit, bessere Rankings
Multilingual 24/7 Unterstützung in jeder Sprache
Schaffen Sie nachhaltige Gästebindung durch echte Personalisierung
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Zahlen
Nutzen Sie ihr
volles Potential
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Weniger Routineanfragen
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Zusatzumsatz pro Gast
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Täglich eingesparte Arbeitszeit
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Weniger Routineanfragen
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Täglich eingesparte Arbeitszeit
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Weniger Routineanfragen
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Zusatzumsatz pro Gast
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Täglich eingesparte Arbeitszeit
Preise
Die Guest Journey im Griff.
Jetzt Umsätze skalieren.
Monatlich
AI Concierge
ab € 99
/ Monat
Explorer
Der Einstieg in die digitale Guest Journey: AI Concierge, Gäste-App und automatisierte Kommunikation für mehr Service bei weniger Aufwand.
White Label Gäste App
Digitale Gästemappe
KI Reisetagebuch
Analytics & Feedback
AI Concierge & Smart Upselling
ab 199€
/Monat
Voyager
Voyager erweitert den AI Concierge um Smart Upselling – damit Gäste Services und Upgrades direkt buchen und Zusatzumsatz entsteht.
AI Concierge
Smart Upselling
PMS Integration
Online Check-In
Voyager & Teamhub
Auf Anfrage
Pioneer
Pioneer bündelt AI Concierge, Smart Upselling, Teamhub und Team Chat für Hotels, die Gästeerlebnis und operative Abläufe vollständig verbinden wollen.
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Blog
The Hospitality Intelligence
Insights für mutige Hoteliers
FAQ
Frequently asked Questions
Was ist Majourny und für welche Hotels ist die Plattform geeignet?
Majourny ist eine KI-gestützte Hotelsoftware für moderne Gastgeber, die Gästekommunikation, interne Abläufe und Zusatzumsatz in einer Plattform bündeln möchten. Die Lösung eignet sich für Hotels, Boutique-Hotels, Resorts und Serviced Apartments, die Rezeptionsteams entlasten, Servicequalität verbessern und Gästen digitale Unterstützung ohne App-Download anbieten wollen.
Wie entlastet der AI Concierge das Hotelteam?
Der AI Concierge beantwortet häufige Gästeanfragen automatisch, mehrsprachig und rund um die Uhr – zum Beispiel zu Check-in, Frühstück, Spa, WLAN, Parken oder lokalen Empfehlungen. Dadurch sinkt die Zahl wiederkehrender Fragen an der Rezeption, während Gäste schneller verlässliche Antworten erhalten. Komplexe Anliegen können strukturiert an das Hotelteam weitergeleitet werden.
Welche Aufgaben übernimmt der Teamhub?
Der Teamhub verbindet operative Aufgaben, Kommunikation und Verantwortlichkeiten an einem zentralen Ort. Dazu gehören Team Dashboard, Task Management, Housekeeping, Maintenance, Team Chat und Team Kalender. So sehen Mitarbeitende schneller, was zu tun ist, wer verantwortlich ist und welche Aufgaben für Gäste, Zimmer oder interne Abläufe offen sind.
Wie steigert Smart Upselling den Zusatzumsatz?
Smart Upselling zeigt Gästen passende Angebote genau dann, wenn die Kaufbereitschaft hoch ist – etwa Zimmer-Upgrades, Late Check-out, Frühstück, Spa-Leistungen, Restaurantangebote oder lokale Erlebnisse. Majourny kann Angebote entlang der Guest Journey ausspielen und macht Upselling für Hotels messbarer, persönlicher und weniger abhängig von manuellen Verkaufsgesprächen.
Wie läuft die Einführung mit PMS-Integration ab?
Majourny wird auf die bestehenden Prozesse des Hotels abgestimmt und kann mit relevanten Systemen wie dem Property Management System verbunden werden. Gäste nutzen die Plattform webbasiert über QR-Code oder Link, ohne eine App installieren zu müssen. Das Onboarding umfasst Einrichtung, Inhalte, Team-Schulung und die Anpassung der wichtigsten Gäste- und Betriebsabläufe.
Was ist Majourny und für welche Hotels ist die Plattform geeignet?
Majourny ist eine KI-gestützte Hotelsoftware für moderne Gastgeber, die Gästekommunikation, interne Abläufe und Zusatzumsatz in einer Plattform bündeln möchten. Die Lösung eignet sich für Hotels, Boutique-Hotels, Resorts und Serviced Apartments, die Rezeptionsteams entlasten, Servicequalität verbessern und Gästen digitale Unterstützung ohne App-Download anbieten wollen.
Wie entlastet der AI Concierge das Hotelteam?
Der AI Concierge beantwortet häufige Gästeanfragen automatisch, mehrsprachig und rund um die Uhr – zum Beispiel zu Check-in, Frühstück, Spa, WLAN, Parken oder lokalen Empfehlungen. Dadurch sinkt die Zahl wiederkehrender Fragen an der Rezeption, während Gäste schneller verlässliche Antworten erhalten. Komplexe Anliegen können strukturiert an das Hotelteam weitergeleitet werden.
Welche Aufgaben übernimmt der Teamhub?
Der Teamhub verbindet operative Aufgaben, Kommunikation und Verantwortlichkeiten an einem zentralen Ort. Dazu gehören Team Dashboard, Task Management, Housekeeping, Maintenance, Team Chat und Team Kalender. So sehen Mitarbeitende schneller, was zu tun ist, wer verantwortlich ist und welche Aufgaben für Gäste, Zimmer oder interne Abläufe offen sind.
Wie steigert Smart Upselling den Zusatzumsatz?
Smart Upselling zeigt Gästen passende Angebote genau dann, wenn die Kaufbereitschaft hoch ist – etwa Zimmer-Upgrades, Late Check-out, Frühstück, Spa-Leistungen, Restaurantangebote oder lokale Erlebnisse. Majourny kann Angebote entlang der Guest Journey ausspielen und macht Upselling für Hotels messbarer, persönlicher und weniger abhängig von manuellen Verkaufsgesprächen.
Wie läuft die Einführung mit PMS-Integration ab?
Majourny wird auf die bestehenden Prozesse des Hotels abgestimmt und kann mit relevanten Systemen wie dem Property Management System verbunden werden. Gäste nutzen die Plattform webbasiert über QR-Code oder Link, ohne eine App installieren zu müssen. Das Onboarding umfasst Einrichtung, Inhalte, Team-Schulung und die Anpassung der wichtigsten Gäste- und Betriebsabläufe.
Bereit, Ihr Gäste-Erlebnis zu transformieren?
Werden Sie Teil der Hotels, die ihren Service mit Majourny automatisieren
und Gäste nachhaltig begeistern.
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